سياسة المصوّرين الموثوق بهم في "التجوّل الافتراضي"

تسري هذه السياسة على جميع المشاركين الحاصلين على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي" والذين يجمعون الصور بالنيابة عن عملائهم ليتمّ استخدامها في منتجات Google.

تتناول سياستنا المتعلّقة بالمصوِّرين الحاصلين على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي" أربعة أقسام:

متطلبات الشفافية: المعلومات التي يجب أن تشاركها مع عملائك
الممارسات المحظورة: الإجراءات التي لا يمكنك اتخاذها في حال أردت نشر صور يتم تحميلها إلى منتجات Google، أو إدارة هذه الصور، وذلك نيابة عن عملائك
إرشادات وضع العلامة التجارية: الاستخدام الملائم لعلامات Google الفارقة
متطلبات الجودة: الطريقة المناسبة لتنظيم حسابات عملائك الإعلانية على Google

متطلبات الشفافية

لكي يتمكّن العملاء من التعرّف بشكل تام على مزايا تحميل الصور على منتجات Google، يجب أن تتوفّر لهم المعلومات المناسبة لاتخاذ قرارات مستنيرة. ولهذا السبب، نطلب من جميع المشاركين الحاصلين على شارة "موثوق" أن يتحلّوا بالشفافية عند تقديم المعلومات التي تؤثر في هذه القرارات. وإضافةً إلى استيفاء المتطلبات الموضّحة في ما يلي، على المشاركين الحاصلين على شارة "موثوق" بذل جهود معقولة لتزويد عملائهم بالمعلومات الأخرى ذات الصلة عند الطلب.

عند بيع خدمات التصوير الفوتوغرافي للآخرين، من المهم الالتزام بالشفافية، ومعرفة واجباتك وحقوقك، إذ إنّها مرتبطة بأشخاص آخرين وعلامات تجارية أخرى وقوانين محلية.

تكاليف الخدمة ورسومها

غالبًا ما يُحصِّل المشاركون في برنامج "موثوق" رسوم إدارية مقابل الخدمات القيّمة التي يقدِّمونها، ويجب أن يعلم مشترو الصور إذا كان سيتم تحصيل هذه الرسوم منهم. وكحدٍ أدنى، عليك إبلاغ العملاء الجدد كتابةً قبل كل عملية بيع أولى، والإشارة إلى هذه الرسوم والتكاليف في فواتير العميل.

يُعدّ ذلك مهمًا بوجهٍ خاص لمشتري الصور أصحاب الميزانيات الصغيرة، والذين قد لا يملكون الموارد أو الخبرة التي يمتلكها مشترو الصور الرائدون في المجال، لمعرفة ما يمكنهم توقّعه عند العمل مع مصوِّر حاصل على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي".

التمثيل الصادق

بصفتك مشاركًا في برنامج "موثوق" لميزة "التجوّل الافتراضي"، يجب ألا تقدم نفسك بطريقة توحي بأنك موظف لدى Google، بل عليك أن تقدّم نفسك للعملاء بصدق على أنك كيان تجاري مستقل تمامًا، وأن توضح لهم الدور المحدود الذي تؤدّيه Google كجهة مُقدِّمة لخدمة نشر.

المسؤولية الفردية

تظهر الصور المنشورة عادةً على "خرائط Google" في غضون ثوانٍ قليلة، ومع ذلك، قد يتم رفضها لاحقًا في حال عدم التزامها بما ورد في سياسة المحتوى الذي يساهم به المستخدمون على "خرائط Google" أو بنود خدمة "خرائط Google".

في حال إزالة "خرائط Google" للصور التي تمّ دفع عمولة مقابل التقاطها، تظل مسؤولية حلّ المشكلة على عاتق المصوِّر ومالك النشاط التجاري.
ننصح المصوِّرين بتصحيح الصور التي تتعارض مع سياساتنا أو استبدالها بشكلٍ فوري، والتأكّد من توافقها مع بنود خدمة "خرائط Google"، أو ردّ المبلغ الذي دفعه العميل بالكامل في حال عدم التمكّن من حلّ المشكلة.

ملكية الصور

عند دخول المصوِّرين في عمل مشترك مع مالكي الأنشطة التجارية، ننصح بأن يُبرم الطرفان عقدًا مكتوبًا يحدِّد بنود الاتفاقية والضمانة وحقوق الملكية في المستقبل.

حدِّد الجهة التي ستكون مالكة للصور بعد انتهاء جلسة التصوير. وفي حال احتفاظ المصوِّر بالملكية، تأكّد من علم مالك النشاط التجاري بكيفية استخدام الصور بدون انتهاك حقوق الطبع والنشر للمصوِّر. ويجب عدم نشر الصورة نفسها مرّتين ضمن حسابين مختلفين (مثل حساب المصوِّر وحساب مالك النشاط التجاري).

الالتزام بالقانون

تأكّد من الامتثال لجميع القوانين السارية عند تقديم خدماتك للعملاء. ويجب عدم عرض مهاراتك أو مستوى الجودة التي تقدّم بها عملك بصورة مضلِّلة. يُرجى أيضًا التأكّد من الحصول على التغطية التأمينية اللازمة لإجراء العمل الذي تمت الاستعانة بك لإتمامه.

إمكانية رؤية الصورة

سترتّب Google الصور على "خرائط Google" بصرف النظر عن أي اتفاقية تعاقدية أو تجارية بين الأطراف الثالثة، بما في ذلك الاتفاقيات بين مالكي الأنشطة التجارية والمصوِّرين. وحتّى إذا دفع مالك النشاط التجاري مبلغًا ماليًا لمصوِّر محترف مقابل إجراء جلسة تصوير، لن يؤثر ذلك في ترتيب الصور أو كيفية ظهورها في "خرائط Google".

عدم تضارب المصالح

تشترط بعض برامج Google، لا سيما "المرشدون المحليون"، أن تكون مشتركًا بصفة غير احترافية (أي لا يتم الدفع لك مقابل المحتوى المنشور). وفي حال عرضت خدماتك الاحترافية (مثل التسويق لنفسك كمقدّم خدمة حاصل على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي")، من المهم عدم جمع هذه الخدمات مع أي خدمات أخرى غير احترافية توحي بالحياد (مثل قدرتك على مشاركة التقييمات أو المراجعات كمرشد محلي).

الاستخدام الملائم لعلامات Google التجارية

إنّ الشركات أو المصوِّرين الذين حصلوا على حالة "موثوق" هم الوحيدون الذين يُسمَح لهم باستخدام العلامة التجارية لميزة "التجوّل الافتراضي" وشارة "موثوق" في "خرائط Google" كمواد عرض تسويقية. وفي حال كنت مصوِّرًا موثوقًا، ننصحك بالاستفادة من تلك الميزات لإبراز هذه الحالة المميّزة. ويستطيع المصوِّرون الموثوق بهم استخدام شارة "موثوق" والعلامة النصية والعلامات الفارقة، وذلك يتضمّن "خرائط Google" و"التجوّل الافتراضي" وأي شعارات أخرى ذات صلة. وفي ما يلي بعض التعليمات عن استخدام هذه العناصر. إذا لاحظت أي مخالفة لسياسات Google المتعلقة بطريقة استخدام مواد عرض علامتنا التجارية، يمكنك إبلاغنا بهذه المشاكل هنا. وإذا لاحظت أي مخالفة لسياسات مواد العرض الأخرى الخاصة بعلامات Google التجارية، يُرجى إبلاغنا بهذه الاستخدامات غير الملائمة هنا.

استخدام شارة "موثوق"

استخدِم شارة "موثوق" والعلامات الفارقة فقط إذا كنت عضوًا معتمدًا في برنامج "موثوق" لميزة "التجوّل الافتراضي".
يمكنك عرض شارة "موثوق" فقط على خلفية بيضاء مع ترك مساحة كافية بصرف النظر عن مكان عرضها.
يمكنك استخدام شارة "موثوق" بجانب اسمك أو اسم شركتك وشعارها.
يجوز لك استخدام شارة "موثوق" والعلامات الفارقة في المواقع الإلكترونية والعروض التقديمية والزي المميّز للنشاط التجاري والمواد المطبوعة للمبيعات.
تأكّد من أن الشارة والعلامات الفارقة ليست أكثر العناصر بروزًا على الصفحة/الملابس.
لا تُغيّر أيًا من الشعارات أو العلامات النصية الخاصة بكل من "خرائط Google" و"التجوّل الافتراضي" وشارة "موثوق"، بما في ذلك إضافة أي رسومات أو توسيع الصور أو ترجمتها.
لا تستخدم الشارة بطريقة مضلِّلة أو مسيئة. على سبيل المثال، بطريقة توحي بأنّ Google تدعم منتجًا أو خدمة ما.

عند بيع خدماتك

وفّر الصور الاحترافية بزاوية 360 كإحدى الخدمات التي يقدّمها نشاطك التجاري.
لا تعرض اشتراكك في برنامج "موثوق" بصورة مضلِّلة، ولا تُخفِ اشتراكك فيه عند تعاملك مع الأنشطة التجارية.
لا يمكنك عرض أي من خدماتك المدفوعة (مثل تسويق نفسك كمقدّم خدمة حاصل على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي") بالتوازي مع اشتراكك في برنامج "المرشدون المحليون".

وضع العلامات التجارية على موقعك الإلكتروني

لا يمكنك استخدام Google أو "خرائط Google" أو "التجوّل الافتراضي" أو شارة "موثوق" أو أي علامة تجارية أخرى من Google، أو ما شابه ذلك، في اسم نطاق.
يجوز لك عرض شارة "موثوق" على موقعك الإلكتروني.

وضع العلامات التجارية على مركبتك

عند عرض رسومات على مركبة، يجوز لك فقط استخدام علامتك التجارية وشعارك.
لا تعرض أيًّا من علامات Google الفارقة، بما في ذلك رمز ميزة "التجوّل الافتراضي" وشارتها وشعارها، على أي مركبة.

وضع العلامة التجارية في سمت الرأس أو النظير للصور بزاوية 360

استخدِم شعار شركتك أو اسمها بالحجم المطلوب في شكل سمت رأس أو نظير. ويمكنك الرجوع إلى إرشادات السياسة للاطّلاع على أي معايير خاصة بالتنسيق.
عند تضمين علامات تجارية في سمت النظير لصورك أو على سطح مركبتك، يجب:
- الحصول على إذن لاستخدام العلامات التجارية
- عرض محتوى ذي صلة فقط (مثل الترويج للسياحة المحلية) أو محتوى يقتصر على اسم الجهة المصدر
في حال استخدام علامة الجهة الراعية/اسم الجهة المصدر، يجب أن تكون العلامة التجارية المعروضة:
- غير مقترنة بأي مادة عرض لعلامة تجارية خاصة بشركة Google
- غير مقترنة بأي لغة أو رسومات ترويجية (ما لم تكن ذات صلة بالموقع الجغرافي الموضّح)
- متضمنة لعبارة "sponsored by" (برعاية) أو أي عبارة مُترجَمة نظيرة لها
لا يمكن استخدام شارة "موثوق" أو أي علامات تجارية أخرى خاصة بشركة Google في سمت الرأس أو النظير لصور بزاوية 360 (بما في ذلك أي رسومات مخصّصة للأسطح يمكن أن تكون مرئية للكاميرا).

إلى جانب هذه الإرشادات، يُرجى التأكّد من اتّباع قواعد Google للاستخدام السليم وأحكام العلامة التجارية وشروطها وإرشادات استخدام الموقع الجغرافي وجميع إرشادات الاستخدام الأخرى لعلامات Google التجارية.

الإعلان عن نشاطك التجاري على "إعلانات Google"

يمكنك إن شئت الإعلان عن نشاطك التجاري على "إعلانات Google" باستخدام العبارة "برنامج المصوِّرين الموثوق بهم" في إعلاناتك. تجدر الإشارة إلى أنه لا يُسمح لك باستخدام العلامة التجارية لميزة "التجوّل الافتراضي" بمفردها أو أي علامة تجارية أخرى خاصة بشركة Google في إعلاناتك.

إضافة العلامات التجارية إلى ملفك التجاري على Google

إذا كان لديك ملف تجاري على Google، عليك الالتزام بما ورد في سياسات "الملف التجاري على Google"، وخاصةً الإرشادات المتعلّقة بتمثيل نشاطك التجاري على Google.

لا تستخدِم Google أو "خرائط Google" أو "التجوّل الافتراضي" أو أي علامة تجارية أخرى من Google، أو ما شابه ذلك، في اسم ملفك التجاري على Google.

يجوز لك تحميل شارة "موثوق" الخاصّة بك على ملفك التجاري بعد منحك حالة "موثوق".

ملاحظة: في حال عدم اتّباع هذه الإرشادات، قد تفقد حالتك في البرنامج وحق استخدام شارة "موثوق" والعلامات الفارقة الأخرى.

متطلبات جودة الصورة في برنامج "موثوق"

جودة الصورة

7.5 ميغا بكسل أو أكثر (3,840 x‏ 1,920 بكسل)
نسبة العرض إلى الارتفاع للصورة ‎2:1
لا فجوات في الصورة حول الأفق
لا أخطاء مهمّة في التركيب
تفاصيل كافية في المساحات الفاتحة/الداكنة
الحدة: صورة واضحة، لا ضبابية ناتجة عن الحركة
لا تأثيرات أو فلاتر مشتتة للانتباه حتى في سمت النظير للصورة

تجميع الصور

يجب أن تحافظ جميع الصور بزاوية 360 المرتبطة ببعضها على خط رؤية واضح.
التقِط صورًا متتابعة كل متر واحد في الأماكن الداخلية، وكل 3 أمتار في الأماكن الخارجية.
يمكنك زيادة فرص الربط معنا عن طريق توسيع مجموعتك لتشمل شارعًا كاملاً.

الملاءمة

الموافقة على عرض الأشخاص والأماكن
موضع جغرافي دقيق
لا تأثيرات خاصة أو فراغات ناتجة عن الكمبيوتر، بما في ذلك أي انعكاسات للصورة أو التواءات فيها
عدم تضمين أي معلومات عن مصدر الصورة في سمت النظير
عدم تضمين محتوى غير قانوني أو يحضّ على الكراهية

الممارسات المحظورة

المحتوى غير الملائم

يمكنك الاطّلاع على المحتوى المحظور والخاضع لقيود في سياسة المحتوى الذي يساهم به المستخدمون على "خرائط Google".

يمكنك الإبلاغ عن المحتوى غير الملائم باستخدام رابط "الإبلاغ عن مشكلة".

الادّعاءات الكاذبة أو المضلِّلة أو غير الواقعية

نريد أن يتّخذ عملاء المصوِّرين الحاصلين على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي" قرارات مدروسة بشأن العمل مع هؤلاء المصوِّرين، ما يعني أنه عليك أن تكون صريحًا وواضحًا عند وصف شركتك والخدمات التي تقدّمها والتكاليف المرتبطة بتلك الخدمات والنتائج التي يمكن أن يتوقّعها عملاؤك. ويجب عدم تقديم ادّعاءات كاذبة أو مضلِّلة أو غير واقعية.

أمثلة:

الادّعاء الكاذب حول الارتباط بشركة Google
تقديم ضمانات بالحصول على أعلى موضع في ميزة "التجوّل الافتراضي" من Google أو "خرائط Google"

السلوك الذي يسبب المضايقة أو السلوك المسيء أو غير الجدير بالثقة

يجب أن يتلقّى عملاء "التجوّل الافتراضي" خدمة ممتازة من مصوِّري "التجوّل الافتراضي"، تمامًا كما لو كانوا سيحصلون عليها في حال العمل مع Google مباشرةً. لا تستخدم أساليب تسبب المضايقة أو أساليب مسيئة أو غير جديرة بالثقة مع العملاء المحتملين أو الحاليين.

أمثلة:

تكرار الاتصالات الباردة مع العملاء المحتملين
الضغط بشكل غير ملائم على المعلن للاشتراك مع الوكالة أو الاستمرار بالتعامل معها
تكليف آخرين بإجراء اختبارات للحصول على شهادات Google، نيابةً عنك.
التصيّد الاحتيالي
تقديم قسائم "إعلانات Google" مقابل دفع مبالغ مالية

لمحة عن سياساتنا

من المهم البقاء على اطّلاع بالسياسة المتعلّقة بالمصوِّرين الحاصلين على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي من Google". وفي حال رأينا أنك تخالف سياساتنا، يجوز لنا التواصل معك لإجراء مراجعة تفصيلية لممارساتك وطلب اتخاذ إجراءات تصحيحية. وفي حالات المخالفات الجسيمة أو المتكرّرة، يجوز لنا استبعادك من برنامج "موثوق" والتواصل مع عملائك لإبلاغهم بهذا الإجراء. ويجوز لنا أيضًا منعك من المساهمة في منتجات "خرائط Google".

تُضاف هذه السياسات إلى أي أحكام وسياسات حالية قد تسري على الأطراف الثالثة، بما في ذلك ما يلي:

ما يحدث في حال مخالفتك للسياسة

مراجعة الالتزام بالسياسات: يجوز لنا مراجعة نشاطك التجاري لإثبات صحّة التزامه بسياسة المصوِّرين الحاصلين على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي"، في أي وقت. وفي حال تواصلنا معك لطلب معلومات ذات صلة بالالتزام بالسياسات، عليك الردّ في الوقت المحدّد واتخاذ الإجراءات التصحيحية المطلوبة للالتزام بسياساتنا سريعًا. ويجوز لنا أيضًا التواصل مع عملائك لإثبات صحّة الالتزام بالسياسات.

إشعار عدم الالتزام: في حال رأينا أنك تخالف سياسة المصوِّرين الحاصلين على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي"، سنتواصل معك لطلب اتّخاذ إجراء تصحيحي. وفي حال أخفقت في تطبيق الإجراءات التصحيحية المطلوبة في غضون الفترة الزمنية المحدّدة، يجوز لنا اتخاذ إجراء تنفيذي بحقك. وفي حالات المخالفات الجسيمة أو المتكرّرة، يجوز لنا اتخاذ إجراء فوري وبدون إشعار.

تعليق برامج الأطراف الثالثة: تستند مشاركتك في البرامج التي تقدِّمها Google للأطراف الثالثة، مثل برنامج "موثوق" لميزة "التجوّل الافتراضي من Google"، إلى الالتزام بسياسة المصوِّرين الحاصلين على شارة "موثوق" في ميزة "التجوّل الافتراضي" ويمكن فرض قيود على مشاركتك أو تعليقها في حال رأينا أنك تخالف سياساتنا أو إذا لم تتعاون مع جهودنا لمراجعة نشاطك التجاري من أجل إثبات التزامه بالسياسات.

تعليق حساب "خرائط Google": يجوز لنا تعليق حساباتك على "خرائط Google" في حال ارتكبت مخالفة جسيمة للسياسة. وفي حالات المخالفات الجسيمة أو المتكرّرة للسياسة، يجوز تعليق حساباتك على "خرائط Google" بشكل نهائي، وقد لا تتمكّن من المساهمة في "خرائط Google" بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا التواصل مع عملائك لإبلاغهم بهذا الإجراء.

الإبلاغ عن مخالفة لسياسة الجهات الخارجية

هل تعتقد أن شريكًا خارجيًا يخالف هذه السياسة؟ يُرجى إخبارنا بذلك: